Über repV – Servicemanagement Software
Für Werkzeug-Reparaturstätten im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, die ähnlichen Herausforderungen wie Maschinen- und Anlagenbauer bewältigen müssen, präsentiert sich repV als unverzichtbare Lösung. Unternehmen in dieser Branche sehen sich mit globalen Herausforderungen wie Globalisierung, Ressourcenknappheit, Klimawandel und Digitalisierung konfrontiert. Defekte Geräte oder Maschinen können die Produktion zum Stillstand bringen, was in der heutigen Zeit, geprägt von intensivem Wettbewerb und neuen Produkten, nicht mehr akzeptabel ist.
Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, müssen Maschinen- und Anlagenbauer auf zuverlässige Service-Partner setzen können, die Reparaturen schnell und effizient durchführen. Werkzeug-Reparaturstätten stehen vor der Herausforderung, defekte Werkzeuge und Maschinen in kürzester Zeit wieder funktionsfähig zu machen. Die digitale Servicemanagement-Lösung repV von Desk bietet eine effiziente Lösung für diesen Reparaturprozess.
- Unverzichtbare Lösung für Werkzeug-Reparaturstätten im Maschinen- und Anlagenbau
- Adressiert globale Herausforderungen wie Globalisierung, Ressourcenknappheit, Klimawandel, und Digitalisierung
- Übernahme der repV Field Service Management Software von PEAKnx
- Zukünftige Marktpositionierung durch organisches Wachstum und Aufnahme weiterer Partner durch die Software Partners Group
Erfahren Sie mehr darüber unter
www.repv.de
Warum repV – Servicemanagement Software
Anpassungen:
Dank flexibler Plugin-Technologie ermöglichen wir die nahtlose Integration kundenspezifischer Module und Erweiterungen der repV. Wir setzen gemeinsam mit unseren Kunden Anforderungen in maßgeschneiderte Module um.
Serviceformulare:
Alle Ausdrucke können nach Kundenwünschen frei gestaltet werden. Verschiedene Vorlagen für alle Bereiche bieten einen schnellen Einstieg. Die Reportanpassung kann durch uns oder den Kunden selbst erfolgen.
Reporting:
Neben Standardauswertungen ermöglicht die Microsoft SQL Server Technologie die Erstellung von Auswertungen in gängigen Programmen. Bei Bedarf erstellen wir spezielle Auswertungen nach Ihren Anforderungen.
Netzwerkfähigkeit:
In der Pro-Version gibt es keine Begrenzung für die maximale Anzahl der Arbeitsplätze. Beliebig viele Lizenzen können erworben und betrieben werden. In der Basic-Ausführung, die jederzeit in Pro umgewandelt werden kann, gibt es eine Beschränkung auf maximal 3 Arbeitsplätze.
Dokumentenmanagement:
Mit dem Modul können Sie beliebige Dateien direkt in der SQL-Datenbank hinterlegen. Bilder, Checklisten oder Konstruktionspläne können für Kunden, Geräte, Artikel oder Serviceaufträge gespeichert werden. Das Modul ist in allen repV sowie Sage Office Line Bereichen und für beliebige Dateitypen nutzbar.
Sprachen:
Die Benutzeroberfläche ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Weitere Sprachen können bei Bedarf eingepflegt werden.
Handlungen:
Durch frei konfigurierbare Handlungsstatus kann mit repV nahezu jeder Serviceprozess abgebildet werden.
Online Service Center:
Effiziente Abwicklung von Reparatureinsätzen und Kundenaufträgen durch das Online Service Center. Kunden erhalten über das Portal Zugang zu Ihrem System und können Rücksendeanfragen direkt online stellen. Die Kunden können den aktuellen Status jederzeit online abfragen, was für mehr Transparenz und merklich gesteigerte Kundenzufriedenheit sorgt.
Für Außendienst und Techniker, Administratoren, Innendienst, Lager und Logistik.